Kas sa tead, kuidas maailm on üles ehitatud? Mina ei tea. Aga ma tean mudeleid, mis töötavad. Seepärast pole minu ülesanne sulle rääkida, et maailm on üht- või teistmoodi üles ehitatud, vaid õpetada sind kasutama neid mudeleid, mis töötavad alati. Need on praktilised ja igapäevaselt kasutatavad, mitte vaid filosoofilised ja teoreetilised.
Meile kõigile on tuttav selline eluperiood, kus kõik sujub kenasti. Maailm tuleb meile vastu, toetab meid igal sammul ja kõik sujub justkui iseenesest. Meile kõigile on tuttav ka vastupidine, kus kõik nagu laguneks laiali, ebaõnnestumine järgneb ebaõnnestumisele.
